آخرین بازبینی: ۳ شهریور ۱۴۰۵
این سیاست توضیح میدهد هنگام بازدید از فاز-بت.com، ثبتنام در فاز بت، استفاده از حساب، انجام تراکنش یا ارتباط با پشتیبانی چه اطلاعاتی ممکن است دریافت شود و این اطلاعات با چه هدفی مورد استفاده قرار میگیرند.
استفاده شما از سایت فاز بت، بلاگ رسمی، اپلیکیشن و خدمات مرتبط مشمول این سیاست است. ممکن است بعضی بخشها بهدلیل نوع استفاده شما اطلاعات متفاوتی دریافت کنند؛ برای مثال، بازدید ساده از یک مقاله با ثبت درخواست برداشت یکسان نیست.
هنگام ساخت یا مدیریت حساب ممکن است اطلاعاتی مانند شماره موبایل، نام کاربری، مشخصات پروفایل و تنظیمات امنیتی ثبت شوند. رمز عبور بهعنوان اطلاعات محرمانه حساب در نظر گرفته میشود و نباید آن را از طریق ایمیل، پیامرسان یا گفتوگوی پشتیبانی برای کسی ارسال کنید.
برای نمایش سابقه و رسیدگی به درخواستها، اطلاعات مربوط به فعالیت حساب ثبت میشوند؛ از جمله:
ثبت این اطلاعات لازم است تا کاربر بتواند نتیجه هر فعالیت را در حساب ببیند و در صورت بروز اختلاف، درخواست مشخصی برای بررسی داشته باشد.
در فرایندهای مالی ممکن است مبلغ، زمان، روش پرداخت، وضعیت تراکنش، شماره پیگیری و اطلاعات مقصد برداشت ثبت شوند. اطلاعات کامل و محرمانه کارت مانند رمز پویا یا کد پیامکی بانک نباید در فرمهای فاز بت یا ایمیل پشتیبانی وارد شوند.
پرداخت ریالی از طریق صفحه درگاه انجام میشود. فاز بت برای پیگیری معمولاً به نتیجه پرداخت، مبلغ و شماره تراکنش نیاز دارد؛ نه رمز یا اطلاعات ورود به حساب بانکی شما.
در بعضی درخواستهای مالی یا امنیتی ممکن است برای تطبیق صاحب حساب با روش پرداخت، بررسی هویت لازم باشد. در چنین شرایطی، درخواست از داخل پنل نمایش داده میشود و مدارک باید فقط از همان مسیر تعیینشده ارسال شوند.
هیچ اپراتور یا صفحه شخصی نباید در پیام خصوصی از شما رمز حساب، کد بانکی یا اطلاعات دسترسی به کیف پول بخواهد.
هنگام استفاده از وبسایت یا اپلیکیشن ممکن است اطلاعات فنی مانند نشانی IP، نوع دستگاه، سیستمعامل، نسخه مرورگر یا برنامه، زمان ورود، زبان و گزارش خطا ثبت شوند. این اطلاعات برای حفظ امنیت حساب، تشخیص ورودهای غیرعادی و برطرفکردن مشکلات فنی کاربرد دارند.
متن گفتوگوها، ایمیلها، فایلهای ارسالی و نتیجه رسیدگی ممکن است برای ادامه پیگیری و جلوگیری از تکرار توضیحات نگهداری شوند. از ارسال اطلاعاتی که برای حل مسئله لازم نیست خودداری کنید.
اطلاعات دریافتشده ممکن است برای این موارد استفاده شوند:
اطلاعات حساب برای ارسال پیامهای نامرتبط یا فروش تجاری در اختیار اشخاص ناشناس قرار نمیگیرند.
فاز-بت.com ممکن است از کوکیها و ابزارهای مشابه برای حفظ ورود، بهخاطر سپردن تنظیمات، تحلیل خطاها و شناخت نحوه استفاده از صفحات بهره ببرد.
غیرفعالکردن تمام کوکیها ممکن است باعث شود بعضی قابلیتها، از جمله حفظ ورود یا نمایش صحیح پنل، کار نکنند. تنظیمات کوکی را میتوانید از مرورگر خود مدیریت کنید.
دسترسی به اطلاعات به بخشها و ارائهدهندگانی محدود میشود که برای انجام یک خدمت مشخص به آن نیاز دارند؛ مانند خدمات فنی، زیرساخت، پرداخت، امنیت یا بررسی هویت.
اطلاعات ممکن است در موارد زیر نیز ارائه شوند:
ارائهدهنده خدمات فقط باید به میزان لازم برای انجام وظیفه خود به اطلاعات دسترسی داشته باشد.
مدت نگهداری به نوع داده و دلیل ثبت آن بستگی دارد. بعضی اطلاعات تا زمان فعالبودن حساب لازماند؛ اما سوابق مالی، امنیتی یا مربوط به رسیدگی به اختلاف ممکن است پس از بستهشدن حساب نیز برای مدتی نگهداری شوند.
وقتی نگهداری اطلاعات دیگر برای ارائه خدمت، امنیت یا انجام الزامهای قانونی لازم نباشد، دادهها حذف یا به شکلی نگهداری میشوند که مستقیماً به کاربر قابل انتساب نباشند.
برای محدودکردن دسترسی غیرمجاز از کنترلهای فنی و دسترسیهای داخلی استفاده میشود. بااینحال، هیچ سامانه آنلاین نمیتواند امنیت مطلق را تضمین کند.
بخشی از امنیت حساب در اختیار خود کاربر است. برای کاهش خطر:
کاربر میتواند درباره اطلاعات حساب خود درخواست بررسی، اصلاح یا در صورت امکان حذف ثبت کند. پیش از انجام درخواست ممکن است لازم باشد مالکیت حساب تأیید شود.
بعضی اطلاعات، بهویژه سوابق مالی یا امنیتی، ممکن است بلافاصله قابل حذف نباشند. در این حالت دلیل نگهداری و محدوده اطلاعاتی که باید باقی بماند بررسی خواهد شد.
برای ثبت درخواست مربوط به حریم خصوصی فاز بت به این نشانی ایمیل بزنید:
support@فاز-بت.com
در پیام خود نام کاربری و شرح دقیق درخواست را بنویسید، اما رمز عبور، کد بانکی یا مدارک غیرضروری ارسال نکنید.
خدمات شرطبندی برای افرادی است که طبق قوانین محل اقامت خود به سن قانونی رسیدهاند. اگر مشخص شود حساب متعلق به فردی است که شرایط سنی لازم را ندارد، ممکن است دسترسی او محدود و موضوع مطابق مقررات قابل اعمال بررسی شود.
ممکن است در سایت یا اپلیکیشن پیوندی به درگاه پرداخت، سرویس فنی یا صفحهای خارج از فاز-بت.com وجود داشته باشد. عملکرد و سیاست حریم خصوصی آن خدمات ممکن است با این سند تفاوت داشته باشد.
پیش از واردکردن اطلاعات، نشانی صفحه مقصد را بررسی کنید. وجود نام یا لوگوی فاز بت در یک صفحه، بهتنهایی رسمیبودن آن را ثابت نمیکند.
اگر نحوه پردازش اطلاعات یا ساختار خدمات تغییر کند، این سیاست بهروزرسانی خواهد شد. تاریخ «آخرین بازبینی» در ابتدای صفحه نشان میدهد نسخه فعلی چه زمانی بررسی شده است.
تغییرات مهمی که بر نحوه استفاده از اطلاعات حساب اثر بگذارند، از طریق همین صفحه یا یکی از مسیرهای رسمی فاز بت اعلام میشوند.
